Kai Realo: minu jaoks oli šokk, et leidub inimesi, kes teevad vahet, millisel ametikohal töötajatega räägin ja millistega mitte

Halvustav suhtumine esmatasandil töötajatesse on miski, mida tippjuht Kai Realo (54) mõista ei suuda. „Minul ei ole seda kunagi olnud. Olen alati aru saanud, et mul ei oleks midagi juhtida, kui ei oleks inimesi, kes töö ära teevad.“

Vahel tavatsetakse selle kohta öelda, et kõik peaks korra teeninduses töötama...

Ma arvan, et ettevõtte juht peaks kindlasti töötama esiliini ametikohtadel. Circle K ajal käisin iga aasta teenindusjaamas tööl ja olin töövarjuks ka teistel positsioonidel. Minu jaoks oli oluline kogu protsessist aru saada, sest ei saa teha õigeid otsuseid, kui sa ei näe, mis keskkonnas need inimesed töötavad. Samamoodi olen Ragn-Sellsis käinud ohtlike jäätmete laos tööl ja nüüd tahan ikkagi minna ka prügiautojuhiga kaasa ning liini peale sorteerima.