Kolleegide halb käitumine võib mõjutada teadlikult reageerima teistmoodi kui tavaliselt, aga see ei tähenda, et meie loomus muutuks. “Ravi” on taas teadvustamine ja märkamine! Vahel teeme küll ettearvamatuid ja enda puhul mitte tavapäraseid asju, aga see on tingitud pigem välistest teguritest kui meie isiksuse muutumisest.”