Olukord muutus dramaatiliselt siis, kui Diana andis BBC-le kuulsaks saanud intervjuu. “See Panorama intervjuu… sel oli sama murranguline efekt nagu Meghani ja Harry intervjuul täna. See raputas kogu monarhiat, sest Diana ütles, et tema abikaasa prints Charles ei sobi kuningaks ja rääkis sellest, kuidas ta tahab olla inimeste südamete kuninganna. Margareti arust reetis Diana seeläbi mitte ainult oma endise abikaasa, vaid ka kogu monarhia ja eriti kuninganna. Sellest piisas. Aknaluugid sulgusid. Väravad sulgusid. Margaret oli maruvihane.”

Alates sellest hetkest alates kuni Diana surmani Margaret Mortoni sõnul Dianaga ei rääkinud. Ta hoidis distantsi isegi 1997. aastal toimunud matustel. Näiteks meenutab ajakirjanik, et kui Diana matustel langetas oma pea isegi kuninganna, siis Margaret seda ei teinud. "Seega, isegi peale [Diana] surma ei andestanud [Margaret] talle."

Margaret pühendas Mortoni sõnul kogu oma elu kuningannale ja monarhiale.